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Postanschrift
| Betreiber | Interwetten International Ltd. |
| Adresse | The Centre, North Shore, Ground Level Tigne' Point, Sliema TPO 0001 Malta |
| Land | Malta (EU) |
Hinweis: Für schnellere Antworten empfehlen wir Live-Chat oder E-Mail. Postalische Anfragen können bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit erfordern.
Rechtliche Informationen
| Information | Details |
| Firmenname | Interwetten International Ltd. |
| Handelsregister | Malta, Registernummer: C70663 |
| Umsatzsteuer-ID | MT24761527 |
| Glücksspiellizenz | Malta Gaming Authority (MGA) |
| Lizenznummer | MGA/B2C/301/2015 |
| Ausgestellt am | 01. August 2018 |
| Lizenztyp | Type 1 (Casino) & Type 2 (Sportwetten) |
| Regulierungsbehörde | Malta Gaming Authority www.mga.org.mt |
| Geschäftsführung | Interwetten Malta Limited |
| Zahlungsabwicklung | Interwetten Payment Services Ltd. |
Lizenzverifizierung
Sie können die Gültigkeit unserer Lizenz jederzeit überprüfen:
- Malta Gaming Authority: www.mga.org.mt
- Lizenzsuche: Geben Sie unsere Lizenznummer ein: MGA/B2C/301/2015
- eCOGRA Zertifizierung: www.ecogra.org
Alternative Streitbeilegung
Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an unabhängige Schlichtungsstellen wenden:
| Organisation | Kontakt | Zuständigkeit |
| eCOGRA | Website: www.ecogra.org E-Mail: [email protected] |
Unabhängige Streitbeilegung |
| MADRE | Website: Malta ADR | EU-Kunden |
| Malta Gaming Authority | E-Mail: [email protected] Tel: +356 2546 9000 |
Letzte Instanz |
Öffnungszeiten Kundenservice
| Kanal | Montag - Sonntag | Feiertage |
| Live-Chat | 24/7 verfügbar | 24/7 verfügbar |
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Häufig gestellte Fragen (Schnellhilfe)
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Reset-Link.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
E-Wallets (Skrill, Neteller): 0-24 Stunden
Kreditkarten: 2-5 Werktage
Banküberweisung: 3-5 Werktage
Welche Dokumente benötige ich zur Verifizierung?
Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis) und Adressnachweis (Rechnung, Kontoauszug) nicht älter als 3 Monate.
Kann ich mein Konto vorübergehend sperren?
Ja, unter "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie Cooling-Off-Periods von 24 Stunden bis 6 Monaten aktivieren.
Weitere Antworten finden Sie in unserer ausführlichen FAQ-Sektion.
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